Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Taller RA Automoción S.L. (CIF: B88868468)
Calle de Santiago Apóstol, 13, 28100 Alcobendas (Madrid)
Correo: raautomocion@hotmail.com · Teléfono: +34 624 48 28 14

2. Qué datos tratamos y para qué

• Contacto por WhatsApp, teléfono o correo: su número de teléfono o dirección de correo y el contenido de los mensajes, para atender su consulta y gestionar presupuestos y citas.
• Servicio de taller: datos de identificación y contacto, datos del vehículo (marca, modelo, matrícula) y de la reparación, para prestar el servicio, emitir presupuestos, órdenes de reparación y facturas.
• Pedir cita en la web: su nombre, teléfono, la matrícula y lo que le pasa al vehículo, para darle la cita y avisarle de ella. Solo se guarda si marca que ha leído esta política.
• Avisos de mantenimiento: cuando le toca la ITV o la revisión, podemos avisarle por WhatsApp o teléfono con los datos de su vehículo.

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento ni de publicidad. El único formulario que recoge datos es el de «Pedir cita». La sección "Cómo llegar" carga un mapa incrustado de Google Maps: al mostrarse, Google puede tratar datos técnicos del visitante conforme a su propia política de privacidad. Más detalle en nuestra Política de cookies.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición suya (presupuestos, reparaciones).
• Su consentimiento, cuando nos escribe por iniciativa propia para hacer una consulta.
• Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales y de garantía).

4. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados del tratamiento): WhatsApp Business de Meta Platforms Ireland Ltd. para las comunicaciones por WhatsApp; Netlify, Inc. para el alojamiento de esta web y del programa de gestión del taller; Microsoft (Outlook y OneDrive) para el correo y las copias de seguridad, que se guardan cifradas; Telegram para los avisos internos del taller; y Anthropic para la lectura automática de facturas de proveedores y la ayuda en la gestión del taller. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

5. Conservación

Conservaremos sus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables), tras los cuales se eliminarán o se bloquearán.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a raautomocion@hotmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).